メディアストリーミングのプラットフォームの成長やオンラインコンテンツの普及、アクセシビリティに関する新たな法律の制定などを背景に、近年文字起こしとキャプション生成の需要が大きく伸びている。それに伴い、大手テクノロジー企業やAIスタートアップ、文字起こしとキャプション生成の専門エージェンシーに加え、この市場に参入する言語サービス提供会社も増加傾向にある。