欧州委員会から資金提供を受けて実施された通訳サービス市場に関する調査結果によると、電話やビデオによる遠隔通訳を利用した75%以上が、遠隔通訳を推奨すると回答した。また、ビデオ通訳を既に利用している人の約5倍の人々が、ビデオ通訳を使ってみたいと回答していることから、今後、ビデオ通訳の成長を期待している。