過去40年間にわたり、Microsoft Wordはユーザーの文章の書き方、仕事の仕方、コミュニケーションの方法における手引きとなってきたが、それによってもたらされた僅かな変化に、ユーザーが気付くことはほとんどない。Wordのテンプレートによる変革や、このソフトウェアが言語、文体、言語学習、音声入力などにどのような影響を与えたかをBBCが分析した。

オートコレクトをはじめとする機能は利便性が高く、スタイルの統一に寄与する一方、文体の画一化などの問題とも紙一重である。Wordが与える影響は、標準化と多様化との複雑な問題にもおよんでいる。